Politique de confidentialité

Fortiabase (« nous ») est une plateforme de gestion immobilière exploitée par Groupe HR. Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, « Loi 25 »).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question relative à vos renseignements personnels peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels : info@ghrimmobilier.com.

2. Renseignements que nous recueillons

• Compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, type de compte (propriétaire, gestionnaire, locataire).
• Données immobilières : adresses, informations sur les immeubles et logements, baux, finances (valeurs, hypothèques, dépenses), documents que vous téléversez.
• Locataires : coordonnées fournies par le propriétaire ou saisies par le locataire invité.
• Facturation : gérée par notre fournisseur de paiement (Stripe). Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Données d’utilisation : journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.

3. Finalités

Nous utilisons ces renseignements pour : créer et gérer votre compte ; fournir les fonctionnalités (gestion des propriétés, finances, maintenance, documents, messagerie, invitations de locataires) ; traiter les abonnements ; vous envoyer les communications liées au service ; assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.

4. Consentement

En créant un compte et en utilisant Fortiabase, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 8), sous réserve des obligations légales et contractuelles.

5. Hébergement et localisation des données

Vos données applicatives sont hébergées au Canada (région ca-central-1). Certains sous-traitants peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec :

• Supabase — base de données et authentification (hébergement Canada).
• Stripe — traitement des paiements (peut traiter des données aux États-Unis, avec des mesures contractuelles appropriées).
• Resend — envoi des courriels transactionnels.
• Vercel — hébergement de l’application web.

Ces fournisseurs sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte (voir la section 8).

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit, cloisonnement des données par compte (Row-Level Security), contrôle d’accès et journalisation des actions administratives. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair.

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement, de demander la portabilité ou la suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@ghrimmobilier.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Témoins (cookies) et stockage local

Nous utilisons le stockage local et des témoins strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires de tiers.

10. Renseignements des locataires

Lorsqu’un propriétaire invite un locataire, ce dernier crée son propre compte et contrôle ses renseignements. Si un propriétaire retire un locataire, l’accès de ce locataire au logement concerné est révoqué.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera signalée dans l’application ou par courriel. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

12. Nous joindre

Groupe HR — info@ghrimmobilier.com.